De perfecte reis naar Thailand begint bij THAIGO.
THAIGO.nl, een merknaam van THAIGO Group International B.V., is jouw partner op het gebied van Thailand reizen. Met ons team van Thailand-addicts en lokale reisexperts, en samen met onze twee hotels, vakantiewoningen (THAIGO Comfort Stay), food-garden, Muay Thai gym, restaurants, pizzeria, coffeeshop en vele partners in het centrum van Kanchanaburi en de rest van het land, geven wij jou de optimale beleving vanuit het hart van Thailand. Ben je in Thailand? Kom langs voor een kop koffie!
Voor Muay Thai trainingsprogramma’s zonder vliegtickets:
Je ontvangt na het boeken een bevestiging en de factuur om 15% van het totaalbedrag aan te betalen. Daarmee garandeer je jouw boeking. Je kunt het bedrag erg eenvoudig overmaken. Let erop dat je altijd onze betaalgegevens gebruikt zoals vermeld op de factuur. Je kunt de gegevens controleren op deze webpagina. Het resterende bedrag betaal je uiterlijk 5 werkdagen voor de startdatum van jouw reis.
Voor Muay Thai trainingsprogramma’s inclusief vliegtickets:
Je ontvangt binnen 24 uur na het boeken de boekingsbevestiging en het verzoek om het totaalbedrag te betalen. Daarmee garandeer je jouw boeking en ontvang je ook direct de vliegtickets.
Voor groepsreizen:
1) Voor groepsreizen geldt een minimum aantal deelnemers per reis (over het algemeen min. 4 reizigers per groepsreis). Nadat het minimum is behaald, gaat de groepsreis definitief door en ontvang je de reisbevestiging. 2) Garandeer jouw boeking, nadat je de bevestiging hebt ontvangen, met een aanbetaling van 15% van het totaalbedrag. Je ontvangt hier per e-mail een betaalverzoek voor. Het resterende bedrag betaal je uiterlijk 21 dagen voor de startdatum. Ook hiervoor krijg je een betaalverzoek per e-mail. Nadat de betalingen zijn afgerond, krijg je de betalings- en deelnamebevestigingen en gaat jouw reis starten.
Voor groepsreizen inclusief vliegtickets:
Je ontvangt binnen 24 uur na het boeken de boekingsbevestiging en het verzoek om het totaalbedrag te betalen. Daarmee garandeer je jouw boeking en ontvang je ook direct de vliegtickets.
Vragen over betalingen? Neem contact op met de klantenservice.
Garantie geregeld | VZR Garant
Jazeker! Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt THAIGO gebruik van de garantieregeling VZR Garant (www.vzr-garant.nl). VZR Garant is een erkende garantieregeling. Hierdoor kunt u aanspraak maken op alle EU-rechten die voor pakketreizen gelden. U kunt dit controleren via de deelnemerspagina van de website van VZR Garant. Binnen de grenzen van de Garantieregeling (te vinden op de website van VZR Garant) is de garantie van VZR Garant van toepassing. In de Garantieregeling leest u op welk (reis)aanbod de garantie van VZR Garant exact van toepassing is en wat deze garantie inhoudt. Wanneer diensten door financieel onvermogen van THAIGO niet worden verleend, kunt u contact opnemen met VZR Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven, Nederland, via info@vzr-garant.nl of +31 (0)85 13 07 630.
Je ontvangt binnen 24 uur nadat je de bevestiging van de reis hebt ontvangen, de reisbeschrijving. Hierin vind je alles over de reis, inclusief meer informatie over de start van het programma, de benodigdheden en aanvullende informatie over verzekeringen en vliegtickets.
Stuur direct een e-mail naar info@thaigo.nl. Wij zullen proberen je zo goed mogelijk te helpen. Let op, er kunnen mogelijk annuleringskosten van toepassing zijn (afhankelijk van het moment van annuleren t.o.v. de startdatum). Geen zorgen: Mocht er spraken zijn van overmacht door bijvoorbeeld extreem weer, natuurrampen, pandemieën of andere extremiteiten, ben je gedekt. Zie https://thaigo.nl/annuleringsvoorwaarden/ voor meer informatie.
Dat is erg vervelend. Heb je jouw SPAM-folder al gecheckt? Soms komen onze e-mail daarin terecht. Niets onvangen? Stuur een e-mail naar info@thaigo.nl met daarin jouw naam, e-mail, boekingsdatum en evt. het boekingsnummer. Wij zorgen ervoor dat je binnen enkele uren de bevestiging zult ontvangen.
Op dit moment kun je enkel via onze website of klantenservice reizen boeken. In de toekomst zullen wij echter ook fysieke kantoren openen. Houd onze website en sociale media in de gaten voor het laatste nieuws.
We zijn dagelijks van 08:00 uur tot 21:00 uur telefonisch te bereiken. Bekijk hieronder ons telefoonnummer.
Houd rekening met wachttijden i.v.m. het aankomende hoogseizoen.
Gebruik onze handig chat om direct met een van onze medewerkers te chatten. Als wij gesloten zijn, kun je direct via het chatformulier jouw vraag versturen. Je vindt de chat via het spraakwolkje, rechtsonder op elke pagina.
Wij zijn via de chat dagelijks bereikbaar van:
08:00 tot 21:00 uur
Verstuur jouw vraag, opmerking of wijzigingsverzoek via een e-mail. Wij zullen binnen maximaal 2 werkdagen reageren. Als je door ons gebeld wilt worden om jouw vraag te bespreken, kun je dat in het e-mailbericht aangeven.
Ons e-mailadres: info@thaigo.nl
Bestaande klant? Beheer jouw boeking eenvoudig in MijnTHAIGO. Je vindt hier jouw bestaande boekingen, informatie over de betaling en andere belangrijke info m.b.t. jouw boeking.
THAIGO Group International B.V.
Ben je in Thailand? Kom langs voor een kop koffie!
Voorkom fraude en oplichting
Gebruik altijd de betaalgegevens zoals vermeld op de THAIGO factuur en hieronder. Een vreemde rekening ontvangen die je niet vertrouwt? Neem altijd eerst contact op met de THAIGO klantenservice.
Naam: THAIGO Group International B.V.
IBAN: NL16 FNOM 0517 3356 75
Bank: FINOM Payments
BIC: FNOMNL22
Garantie geregeld | VZR Garant
Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt THAIGO gebruik van VZR Garant. VZR Garant is een erkende garantieregeling. Mocht THAIGO Group International B.V. (THAIGO) voor het einde van uw boeking in financieel onvermogen geraken dan zal VZR Garant, afhankelijk van de situatie, er voor zorgen dat u uw boekingsbedrag terugkrijgt, uw boeking kunt vervolgen of gerepatrieerd wordt. U kunt de voorwaarden van de garantieregeling vinden op de website van VZR Garant (www.vzr-garant.nl).
